Politique de confidentialité en vigueur

1. Introduction

chezmoimarket.com attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et de votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit les types de données que nous collectons, comment nous les utilisons, les partageons et protégeons, ainsi que les droits dont vous disposez concernant vos informations personnelles. En utilisant notre site et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données que nous collectons

Nous collectons différentes catégories de données pour fournir et améliorer nos services :

Données fournies directement par vous :

Informations de compte (identifiant, mot de passe, nom)
Données de profil
Historique des commandes et préférences d’achat
Communications avec notre service client

Données collectées automatiquement :

Données de navigation et d’utilisation du site
Adresse IP, type d’appareil et navigateur
Cookies et technologies similaires
Données de localisation généralisées

Données provenant de sources tierces :

Informations de réseaux sociaux (lorsque vous vous connectez via ces services)
Données de partenaires marketing
Informations de vérification d’identité

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

Exécution des contrats :

Traitement et livraison de vos commandes
Gestion de votre compte utilisateur
Service client et support technique
Envoi de notifications transactionnelles

Intérêts légitimes :

Personnalisation de l’expérience utilisateur
Analyse et amélioration de nos services
Prévention de la fraude et sécurité du site
Marketing et publicité personnalisés (dans le cadre autorisé)

Consentement :

Envoi de communications marketing (lorsque vous avez donné votre accord)
Utilisation de cookies non essentiels
Partage avec certains partenaires tiers

Obligations légales :

Conformité aux exigences réglementaires
Réponse aux demandes des autorités compétentes
Conservation des données pour des périodes légales requises

4. Partage des données

Nous pouvons partager vos données personnelles dans les situations suivantes :

Avec nos prestataires de services :

Sociétés de logistique et de livraison
Fournisseurs de services de paiement
Prestataires techniques et d’hébergement
Services de marketing et d’analyse

Avec des partenaires commerciaux :

Avec votre consentement explicite
Pour des offres conjointes pertinentes
Dans le cadre de programmes de fidélité

Pour des raisons légales :

Lorsque requis par la loi ou procédure judiciaire
Pour répondre à des demandes gouvernementales légitimes
Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité

Dans le cadre d’une transaction commerciale :

Fusion, acquisition ou vente d’actifs
Restructuration ou réorganisation de l’entreprise

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons différentes technologies pour collecter des informations :

Cookies essentiels :
Nécessaires au fonctionnement de base du site
Permettent la navigation et l’utilisation des fonctionnalités

Cookies de performance :
Collectent des informations sur l’utilisation du site
Aident à améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur

Cookies de fonctionnalité :
Mémorisent vos préférences et choix
Personnalisent votre expérience

Cookies publicitaires :
Suivent vos intérêts pour afficher des publicités pertinentes
Peuvent être gérés via nos préférences de confidentialité

Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur ou nos outils de gestion des préférences.

6. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données :

Mesures techniques :

Chiffrement des données sensibles
Systèmes de détection d’intrusion
Protection contre les accès non autorisés
Sauvegardes régulières et sécurisées

Mesures organisationnelles :

Accès restreint aux données personnelles
Formation du personnel sur la protection des données
Politiques internes strictes de gestion des données
Évaluation régulière des risques

Mesures contractuelles :

Contrats avec des clauses de protection des données avec tous les prestataires
Vérification de la conformité de nos partenaires
Engagement de confidentialité de nos employés

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles seulement aussi longtemps que nécessaire :

Durées de conservation :

Données de compte : tant que votre compte est actif
Données transactionnelles : durée légale requise
Données de marketing : jusqu’à retrait du consentement
Cookies : selon leur durée de vie spécifique

Critères de détermination :

Finalité du traitement
Obligations légales et réglementaires
Nature et sensibilité des données
Risques associés au traitement

Les données sont supprimées ou anonymisées à l’expiration des délais de conservation.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès :
Obtenir la confirmation que nous traitons vos données
Recevoir une copie de vos données personnelles

Droit de rectification :
Corriger des données inexactes
Compléter des données incomplètes

Droit à l’effacement :
Demander la suppression de vos données
Dans les limites prévues par la loi

Droit à la limitation :
Restreindre le traitement de vos données
Dans des circonstances spécifiques

Droit d’opposition :
Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
Refuser le marketing direct à tout moment

Droit à la portabilité :
Recevoir vos données dans un format structuré
Transférer vos données à un autre responsable

Droit de retrait :
Retirer votre consentement à tout moment
Sans affecter la licéité du traitement antérieur

Droit de déposer une plainte :
Contacter l’autorité de contrôle compétente
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

9. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne :

Garanties mises en place :

Clauses contractuelles types de la Commission Européenne
Décisions d’adéquation de la Commission
Règles d’entreprises contraignantes
Autres mécanismes juridiques appropriés

Pays concernés :
Nos prestataires peuvent être situés dans différents pays
Nous nous assurons toujours d’un niveau de protection adéquat

10. Protection des mineurs

Nos services ne s’adressent pas aux mineurs :

Âge minimum :
Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser nos services
Ou l’âge de la majorité dans votre pays de résidence

Collecte involontaire :
Si nous collectons des données sur un mineur par erreur
Nous les supprimerons dès que nous en aurons connaissance

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité :

Notification des changements :
Nous publierons la version mise à jour sur notre site
Nous indiquerons la date de la dernière modification
Nous pourrons vous informer des changements importants

Acceptation continue :
Votre utilisation continue du site après modifications
Vaut acceptation de la politique révisée

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données :

Délégué à la protection des données :
Notre DPO supervise la conformité
Assure la protection de vos droits

Exercice de vos droits :
Utilisez notre formulaire en ligne
Ou contactez-nous par le canal dédié

Nous nous engageons à répondre dans les délais légaux.